شروط الخدمة
آخر تحديث:
تنظم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لموقع deeptarget.app ومنصة Deep Target ("الخدمة")، التي تديرها Deep Target ("Deep Target" أو "نحن") من دبي، الإمارات العربية المتحدة. بإنشائك حساباً أو استخدامك الخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط، وتُعد موافقتك هذه اتفاقاً إلكترونياً صحيحاً وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم 46 لسنة 2021 بشأن المعاملات الإلكترونية وخدمات الثقة. وإذا لم توافق على الشروط، فلا تستخدم الخدمة.
1. من يحق له استخدام الخدمة
الخدمة مخصصة للاستخدام التجاري فقط، ويجب ألا يقل عمرك عن 18 عاماً. وإذا كنت تستخدم الخدمة لصالح شركة أو جهة أخرى، فإنك تؤكد أنك مفوض بقبول هذه الشروط نيابة عنها، ويشمل لفظ "أنت" تلك الجهة.
2. الخدمة
تساعد Deep Target الشركات على إيجاد العملاء المحتملين ودراستهم والتواصل معهم برسائل تُكتب بمساعدة الذكاء الاصطناعي، عبر صناديق البريد والحسابات التي يربطها العميل (مثل البريد الإلكتروني وواتساب للأعمال ونماذج التواصل في المواقع الإلكترونية). وتشمل الخدمة أيضاً أدوات مرتبطة بها، مثل التقارير وربط أنظمة إدارة علاقات العملاء وميزات تحسين الظهور في محركات البحث. وتعتمد الميزات والحدود على باقتك، وقد تتغير مع الوقت.
3. حسابك
- قدّم معلومات صحيحة وحافظ على تحديثها.
- حافظ على سرية كلمة مرورك وبيانات الدخول إلى الحسابات المرتبطة. وأنت مسؤول عن كل ما يتم عبر حسابك.
- أبلغنا فوراً على info@deeptarget.app إذا اعتقدت أن حسابك استُخدم دون إذنك.
4. الباقات والمدفوعات والتجديد
- تظهر الأسعار وحدود الباقات في صفحة الأسعار وداخل التطبيق. ولا تشمل الأسعار الضرائب ما لم يُذكر خلاف ذلك، وحيثما تنطبق ضريبة القيمة المضافة أو أي ضريبة أخرى، تُضاف وفق ما يقتضيه القانون.
- يعالج Stripe المدفوعات بالبطاقة، وتتجدد تلقائياً في نهاية كل فترة شهرية أو سنوية إلى أن تلغيها. أما المدفوعات عبر PayPal فتشتري فترة محددة (30 أو 365 يوماً) ولا تتجدد تلقائياً.
- يمكنك إلغاء الاشتراك المتجدد في أي وقت من صفحة الفوترة، ويبقى فعالاً حتى نهاية الفترة المدفوعة، ولا يُخصم مرة أخرى.
- المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد، إلا حيث تنص هذه الشروط أو القانون المعمول به على خلاف ذلك.
- يجوز لنا تغيير أسعارنا، ويسري السعر الجديد اعتباراً من تجديدك التالي، وسنبلغك قبل سريانه.
- إذا تعذر الدفع، يجوز لنا قصر حسابك على الميزات المجانية إلى أن تتم التسوية.
5. مسؤولياتك عن التواصل
أنت المرسل لكل رسالة تُرسل عبر حسابك، وأنت المسؤول عنها. ويجب عليك الالتزام بجميع القوانين السارية على تواصلك، ومنها قانون حماية البيانات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)، والقواعد المنظمة للاتصالات الإلكترونية غير المرغوب فيها في دولة الإمارات، وقوانين الدول التي يوجد فيها مستلمو رسائلك. وعلى وجه الخصوص، يجب عليك:
- ألا تتواصل مع الشركات إلا لأغراض تجارية مشروعة، وحيثما يكون لديك أساس قانوني لذلك؛
- أن تعرّف بنفسك وبنشاطك التجاري بصدق في كل رسالة؛
- أن تمنح كل مستلم وسيلة سهلة لإلغاء الاشتراك، وأن تتوقف عن التواصل مع كل من يلغي اشتراكه؛
- ألا تستخدم عناوين رسائل مضللة أو بيانات مرسل غير صحيحة أو محتوى خادعاً؛
- أن تحترم شروط المواقع الإلكترونية التي تملأ الخدمة نماذج التواصل فيها نيابة عنك، وشروط الخدمات التي تربطها (مثل Microsoft وGoogle وMeta/واتساب وWOZTELL).
6. الاستخدام المقبول
لا يجوز لك استخدام الخدمة من أجل:
- إرسال الرسائل المزعجة، أو الرسائل الجماعية غير المرغوب فيها إلى المستهلكين، أو رسائل التصيد الاحتيالي، أو البرمجيات الخبيثة، أو أي محتوى مخالف للقانون أو تشهيري أو فاحش أو مخل بالآداب العامة أو مسيء لأي دين، أو مخالف للمرسوم بقانون اتحادي رقم 34 لسنة 2021 في شأن مكافحة الشائعات والجرائم الإلكترونية؛
- جمع البيانات الشخصية الحساسة أو بيانات الأطفال أو معالجتها؛
- بيع بيانات العملاء المحتملين التي تحصل عليها عبر الخدمة أو تأجيرها أو نشرها، أو استخدامها لبناء قاعدة بيانات منافسة؛
- التحايل على حدود الإرسال أو قواعد الإحماء أو ساعات التوقف أو أي ضمانات أخرى في الخدمة؛
- نسخ الخدمة أو استخراج بياناتها آلياً أو إجراء هندسة عكسية لها أو إثقالها، أو محاولة الوصول إلى حسابات أو بيانات لا تخصك؛
- الإرسال من صناديق بريد أو أرقام أو حسابات غير مصرح لك باستخدامها.
7. بياناتك
تحتفظ بجميع الحقوق في البيانات والمحتوى الذي تضعه في الخدمة. وتسمح لـ Deep Target بحفظه ومعالجته ونقله بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة وحمايتها وتحسينها، على النحو المبين في سياسة الخصوصية. وبالنسبة للعملاء المحتملين وجهات الاتصال التي تعالجها عبر الخدمة، فأنت المتحكم فيها وتعمل Deep Target وفق تعليماتك. وتؤكد أن لديك الحقوق والأساس القانوني اللازمين لهذه البيانات.
8. بيانات العملاء المحتملين ومخرجات الذكاء الاصطناعي
تأتي بيانات العملاء المحتملين من مصادر عامة، وقد تكون ناقصة أو غير دقيقة أو قديمة. وقد تحتوي الرسائل والأبحاث التي يكتبها الذكاء الاصطناعي على أخطاء، فتحقق منها قبل الاعتماد عليها أو إرسالها. ولا نضمن أي نتيجة، مثل الردود أو الاجتماعات أو المبيعات، ولا نضمن وصول أي رسالة أو عدم تصنيفها رسالة مزعجة.
9. الخدمات المرتبطة
عند ربط صندوق بريد أو حساب واتساب أو نظام لإدارة علاقات العملاء أو أي خدمة أخرى، فإنك تفوض Deep Target بالوصول إليها نيابة عنك لأغراض الخدمة. وتقدم أطراف ثالثة هذه الخدمات وفق شروطها الخاصة، ولسنا مسؤولين عنها ولا عن أي قيد أو إيقاف أو تغيير تطبقه على حسابك.
10. الملكية الفكرية
الخدمة وبرمجياتها وتصميمها واسم Deep Target وشعارها مملوكة لـ Deep Target أو للجهات المرخِّصة لها. ونمنحك حقاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل في استخدام الخدمة خلال مدة اشتراكك وفق هذه الشروط. وإذا أرسلت إلينا اقتراحات، فيجوز لنا استخدامها دون أي التزام تجاهك.
11. الإيقاف وإغلاق الحساب
يجوز لنا إيقاف حسابك أو إغلاقه، أو إيقاف إحدى الحملات، إذا خالفت هذه الشروط أو القانون، أو إذا كان استخدامك يعرّض المستلمين أو الخدمة أو سمعة بنية الإرسال للضرر، أو إذا تأخر سداد مبلغ مستحق، أو إذا اقتضى ذلك القانون أو طلبته جهة مختصة. وسنبلغك مسبقاً متى كان ذلك معقولاً. ويمكنك إغلاق حسابك في أي وقت، فاحفظ أي بيانات تحتاجها قبل إغلاقه، وبعد ذلك تُحذف بياناتك على النحو المبين في سياسة الخصوصية.
12. توفر الخدمة وتغييرها
نعمل على إبقاء الخدمة متاحة وآمنة، لكننا لا نضمن أن تكون متاحة دائماً أو خالية من الأخطاء. ويجوز لنا إجراء أعمال الصيانة، وتغيير الميزات أو إضافتها أو إزالتها. وإذا قلّص أي تغيير بشكل كبير ميزة مدفوعة تستخدمها، فسنبلغك مسبقاً.
13. إخلاء المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، تُقدم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها"، دون أي ضمانات تتجاوز ما ورد في هذه الشروط.
14. حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون:
- لا تتحمل Deep Target المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، ولا عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو الأعمال أو البيانات أو السمعة؛
- لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ Deep Target عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمة المبلغ الذي دفعته لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة.
ولا يحد أي نص في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز الحد منها بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، مثل المسؤولية عن الاحتيال أو الإهمال الجسيم.
15. التعويض
تلتزم بتعويض Deep Target عن أي مطالبات وخسائر وتكاليف معقولة (بما فيها أتعاب المحاماة) تنشأ عن الرسائل التي ترسلها، أو عن مخالفتك لهذه الشروط أو للقانون، أو عن استخدامك للبيانات التي تحصل عليها عبر الخدمة.
16. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبق في إمارة دبي. وإذا نشأ نزاع، فسنسعى أولاً إلى تسويته ودياً خلال 30 يوماً من تاريخ الإخطار الكتابي به، فإن لم تتم التسوية، تختص محاكم إمارة دبي حصرياً بالنظر فيه.
17. التغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط، ويبين التاريخ في أعلى هذه الصفحة الإصدار الحالي. وإذا كان التغيير جوهرياً، فسنبلغك عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل سريانه. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغيير قبولاً منك للشروط المحدّثة.
18. اللغة
تُنشر هذه الشروط بعدة لغات. وفي حال وجود اختلاف بين النسخ، تسود النسخة الإنجليزية، إلا حيث يقتضي قانون دولة الإمارات العربية المتحدة أن تسود النسخة العربية.
19. تواصل معنا
Deep Target، دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: info@deeptarget.app